Het debat tussen massamarketing en gerichte targeting beheerst nog altijd veel marketinggesprekken, maar volgens experts is dat debat zelf al achterhaald. De werkelijke uitdaging ligt ergens anders.
Lineaire media zoals televisie en radio verliezen gestaag terrein. Tegelijkertijd verspreiden consumenten zich over tientallen verschillende platformen, van streamingdiensten tot sociale media en podcasts. Die fragmentatie maakt het voor marketeers steeds moeilijker om grote groepen mensen tegelijk te bereiken. Bovendien staat de druk op marketingbudgetten niet stil.
In plaats van te blijven discussiëren over massamarketing versus targeting, is de kernvraag hoe merken überhaupt nog relevant blijven in een versnipperd medialandschap. De keuze tussen breed of gericht bereik is daarmee minder een strategisch dilemma en meer een afgeleide van een grotere uitdaging: begrijpen waar de doelgroep zich werkelijk bevindt en wat hen beweegt.
Voor eigenaren van webshops is deze verschuiving direct voelbaar. Advertentiebudgetten renderen minder vanzelfsprekend dan voorheen, terwijl het aantal kanalen waarop consumenten actief zijn blijft groeien. Wie zijn mediastrategie niet regelmatig herziet, loopt het risico budget te besteden op plekken waar de doelgroep al lang vertrokken is.