Nieuws van maandag 8 juni 2026

In de Nederlandse e-commercemarkt is een nieuw gespecialiseerd bureau actief geworden: GrowMads. Het bureau richt zich volledig op Growth Engineering, een aanpak die zich onderscheidt van kortlopende campagnes en tijdelijke groeihacks. Ronald de Groot is aangesteld als Managing Director en geeft leiding aan de nieuwe organisatie.

GrowMads maakt deel uit van een groep specialistische bureaus, samen met Ablestar en Craftmore. De positionering is duidelijk: waar veel bureaus inzetten op snelle, losstaande marketingacties, kiest GrowMads bewust voor een meer systematische benadering van groei. Growth Engineering combineert data, technologie en continue optimalisatie om duurzame resultaten te boeken in plaats van tijdelijke pieken.

De opkomst van bureaus die zich toeleggen op structurele groeistrategieën weerspiegelt een bredere verschuiving in de markt. Webshop-eigenaren die worstelen met de effectiviteit van losse campagnes, kunnen bij dit type bureau terecht voor een meer geïntegreerde aanpak. Of die aanpak in de praktijk levert wat het belooft, zal de komende tijd moeten blijken.

De Finse aanbieder van gereviseerde smartphones Swappie heeft over het jaar 2025 voor het eerst een operationele winst geboekt. Het bedrijf, dat gebruikte elektronica opkoopt, opknapt en doorverkoopt, realiseerde een ebitda-winst van 2,5 miljoen euro.

Swappie richt zich op de markt voor tweedehands smartphones en positioneert zich als duurzaam alternatief voor nieuwe toestellen. Het behalen van operationele winstgevendheid is een mijlpaal voor het bedrijf, dat in een concurrerende markt actief is waar marges traditioneel onder druk staan.

De refurbishedmarkt voor elektronica groeit al enkele jaren gestaag in Europa. Consumenten zijn steeds vaker bereid om voor een opgeknapt apparaat te kiezen, mede gedreven door stijgende prijzen voor nieuwe toestellen en een groeiend duurzaamheidsbewustzijn. Swappie profiteert van die trend en weet die nu ook terug te zien in de financiële resultaten.

Voor webshop-eigenaren die actief zijn in de elektronica- of recommerce-sector bevestigt dit dat het refurbishedmodel ook op grotere schaal financieel houdbaar kan zijn. Het laat zien dat een circulair verdienmodel, mits goed uitgevoerd, niet hoeft te concurreren op prijsmarges alleen, maar ook op operationeel vlak rendabel kan worden.

De online detailhandel in Centraal-Europa blijft gestaag groeien. Dit jaar wordt een omzetgroei van acht procent verwacht, en voor volgend jaar zijn de vooruitzichten vergelijkbaar. Dat blijkt uit een nieuw rapport van onderzoeksbureau ECDB en Mastercard, dat elf landen in de regio onder de loep neemt.

Opvallend is de onderliggende oorzaak van die groei: het zijn niet zozeer nieuwe shoppers die de markt aanjagen, maar bestaande online kopers die vaker een bestelling plaatsen. De groei wordt dus gedragen door een veranderend aankoopgedrag van een reeds actieve groep consumenten, in plaats van een instroom van nieuwe klanten.

Centraal-Europa ontwikkelt zich daarmee langs een patroon dat in West-Europa al eerder zichtbaar was: marktverzadiging in bereik, maar verdere verdieping in gebruiksfrequentie. De regio omvat diverse economieën met uiteenlopende volwassenheidsniveaus op het gebied van e-commerce, maar het rapport schetst een breed gedragen positieve tendens over de elf onderzochte landen.

Voor webshop-eigenaren die actief zijn in of uitbreiden naar Centraal-Europa betekent dit dat de bestaande klantbasis steeds waardevoller wordt. Investeren in klantretentie en herhaalaankopen lijkt in deze markt voorlopig een effectievere strategie dan het puur vergroten van het klantenbestand.

Hoe weet je zeker dat je marketingbudget daadwerkelijk iets oplevert? Die vraag staat centraal in een nieuwe aflevering van de DDMA-podcast Shaping the Future. Host Ronnie Nieuwenhoven sprak met Rico Stuijt, Principal Performance Measurement & Attribution bij Just Eat Takeaway, over de grenzen van traditionele marketingmeting.

Stuijt stelt dat dashboards en standaard attributiemodellen een onvolledig beeld geven van wat marketing werkelijk bijdraagt aan resultaten. Bij Just Eat Takeaway kiest men daarom bewust voor een aanpak waarbij experimenten — zoals gecontroleerde tests — leidend zijn boven de interpretatie van rapportagetools. Alleen door actief te testen, zo luidt de redenering, kun je betrouwbare uitspraken doen over oorzaak en gevolg in marketingcampagnes.

Het gesprek raakt aan een bredere discussie binnen de digitale marketingwereld over de betrouwbaarheid van data en de valkuilen van last-click-denken. Juist in een sector als bezorgplatforms, waar meerdere kanalen tegelijkertijd actief zijn, is het lastig om te bepalen welk kanaal de doorslag geeft bij een bestelling.

Voor eigenaren van webshops is dit een herkenbaar vraagstuk. Wie blind vaart op dashboardcijfers, loopt het risico verkeerde conclusies te trekken over de effectiviteit van advertentie-uitgaven. Een experimentgedreven aanpak vraagt meer tijd en technische kennis, maar levert doorgaans betrouwbaardere inzichten op.

Ruim twee weken na het uitspreken van het faillissement gaat online supermarkt Butlon toch verder. Bestaande investeerders ILG Food en de ondernemersfamilie Kloppenberg nemen de activiteiten van de failliete webwinkel over, zo meldt RTL Nieuws.

De doorstart betekent dat Butlon, dat zich richtte op online boodschappen doen, niet definitief verdwijnt uit de markt. Dat bestaande investeerders de overname voor hun rekening nemen, is opvallend: zij waren al voor het faillissement bij het bedrijf betrokken en kiezen er nu voor om door te gaan met de onderneming in plaats van zich terug te trekken.

Verdere details over de voorwaarden van de overname, het aantal medewerkers dat meegaat of de toekomstige koers van Butlon zijn vooralsnog niet bekendgemaakt.

Voor ondernemers in de online voedingsmiddelensector laat deze casus zien hoe kwetsbaar de markt voor online supermarkten is, maar ook dat een doorstart na faillissement soms mogelijk blijft wanneer betrokken partijen vertrouwen houden in het bedrijfsmodel. Het is een herinnering dat investeerders bij een dreigend faillissement niet altijd afhaken, maar soms juist de kans zien om opnieuw te beginnen met een schonere lei.

Just Eat Takeaway.com experimenteert met een nieuwe bestelmanier: via WhatsApp. Het bezorgplatform is in Nederland een pilot gestart waarbij gebruikers maaltijden en retailproducten kunnen bestellen via de populaire chatapp. Ook Spanje doet mee aan de test.

Met de proef richt Just Eat Takeaway zich op een kanaal dat bij veel consumenten al dagelijks in gebruik is. In plaats van een aparte app of website te openen, kunnen deelnemers aan de pilot hun bestelling plaatsen vanuit WhatsApp zelf. Of en wanneer de functie breder wordt uitgerold, is nog niet bekend.

De stap past in een bredere trend waarbij e-commercebedrijven en bezorgdiensten proberen de drempel tot bestellen te verlagen door aan te haken op bestaande communicatieplatformen. Voor Just Eat Takeaway, dat actief is in meerdere Europese landen, is Nederland een van de eerste markten waar dit concept wordt getest.

Het Duitse modehuis Breuninger zet opnieuw een stap buiten de eigen landsgrenzen. Na een periode zonder internationale uitbreiding lanceert de retailer zijn webshop in drie nieuwe Europese markten: Denemarken, Zweden en Roemenië. Met deze stap is Breuninger actief in dertien landen.

Consumenten in de drie nieuwe landen kunnen de webshop gebruiken in hun eigen taal. Breuninger heeft voor de logistiek samenwerkingen opgezet met bezorgdiensten PostNord en DHL, om leveringen in de nieuwe markten te verzorgen.

De uitbreiding markeert een hervatting van de internationale groeiambitie van het merk, dat zijn wortels heeft als traditioneel warenhuis in Duitsland. Door in te zetten op lokale taalondersteuning en regionale bezorgpartners probeert Breuninger drempels voor buitenlandse shoppers te verlagen.