Nieuws van maandag 27 juli 2026

Google introduceert een nieuwe verificatiemethode binnen zijn reCAPTCHA-platform. In plaats van het aanvinken van vakjes of het identificeren van verkeerslichten, moeten gebruikers voortaan eenvoudige handgebaren uitvoeren voor de camera van hun apparaat om aan te tonen dat ze een mens zijn.

De aanpassing is een reactie op de toenemende kwaliteit van bots en AI-systemen die traditionele CAPTCHA-methoden steeds beter weten te omzeilen. Waar eerdere varianten van reCAPTCHA volstonden als bescherming, slagen geavanceerde geautomatiseerde systemen er inmiddels vaker in om die controles te passeren zonder menselijke tussenkomst.

De gebarenvariant voegt een fysieke dimensie toe aan het verificatieproces. Door bewegingen via de camera te analyseren, wil Google het onderscheid tussen mens en machine moeilijker te omzeilen maken voor geautomatiseerde systemen.

Voor eigenaren van webshops is deze ontwikkeling relevant, omdat reCAPTCHA veel wordt ingezet op inlogpagina's, contactformulieren en afrekenpagina's. Een strengere verificatiemethode kan helpen bij het weren van botverkeer en frauduleuze transacties, al is het nog onduidelijk in hoeverre de nieuwe methode van invloed is op de gebruikerservaring van klanten die geen camera beschikbaar hebben of willen gebruiken.

Energiebedrijf Vattenfall gaat samen met Project Enki en technologiepartner ABB onderzoeken of datacenters op zee haalbaar zijn. Het idee is om deze faciliteiten rechtstreeks te koppelen aan bestaande offshore windparken, zodat ze volledig op hernieuwbare energie draaien.

De aanleiding is tweeledig: de sterk groeiende behoefte aan rekenkracht — mede aangejaagd door de opkomst van AI-toepassingen — en de toenemende belasting van het elektriciteitsnet op land. Door datacenters dichter bij de energiebron te plaatsen, zou de druk op dat net verminderd kunnen worden.

Het gaat vooralsnog om een onderzoeksfase. De partijen brengen de technische en praktische mogelijkheden in kaart voordat er verdere stappen worden gezet. Concrete plannen of tijdlijnen zijn nog niet bekendgemaakt.

Voor webshop-eigenaren is dit nieuws op de langere termijn relevant. Datacenters vormen de ruggengraat van clouddiensten, betaalplatformen en hostinginfrastructuur waarop e-commerce draait. Als offshore datacenters bijdragen aan een stabieler en duurzamer energiesysteem, kan dat op termijn invloed hebben op de beschikbaarheid en duurzaamheidsclaims van digitale infrastructuur die webwinkels dagelijks gebruiken.

De e-commercemarkt in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland blijft gestaag groeien. Voor de komende jaren wordt een jaarlijkse groei verwacht van drie tot zes procent, zo blijkt uit cijfers over de DACH-regio. De markt toont daarmee een stabiel, zij het gematigd, groeipatroon.

Opvallend is de snel toenemende invloed van Aziatische marktplaatsen in alle drie de landen. Met name in Oostenrijk is die verschuiving al goed meetbaar: meer dan tien procent van de totale e-commercebestedingen gaat inmiddels naar Aziatische platforms. Ook in Duitsland en Zwitserland wordt de aanwezigheid van deze spelers steeds zichtbaarder.

De opmars van goedkope Aziatische aanbieders zet druk op de marktpositie van lokale en Europese webshops. Voor webshop-eigenaren die actief zijn in of willen uitbreiden naar de DACH-markt betekent dit dat concurrentie op prijs alleen steeds moeilijker vol te houden is. Het onderscheidend vermogen op het gebied van service, levertijden en lokale vertrouwdheid wordt daarmee een steeds belangrijkere factor.

Nederland trekt samen met Duitsland en Frankrijk op om de Europese Commissie te bewegen tot strengere regels voor zogenoemde ultra fast fashion. De drie landen roepen Brussel op om harder op te treden tegen de import van goedkope, kortlevende kleding van buiten de Europese Unie.

Het gezamenlijke initiatief richt zich op kledingstukken die tegen extreem lage prijzen worden aangeboden en doorgaans na korte tijd worden weggegooid. Dergelijke producten komen veelal van buiten de EU en voldoen vaak niet aan de duurzaamheidseisen die Europese producenten wel moeten naleven. De drie landen pleiten voor een Europese aanpak, omdat nationale maatregelen op zichzelf onvoldoende effect hebben in een gezamenlijke markt.

De oproep past in een bredere beweging binnen de EU om de textielsector te verduurzamen en een gelijk speelveld te creëren tussen Europese aanbieders en partijen van buiten het continent. Concrete voorstellen voor nieuwe wetgeving zijn nog niet bekendgemaakt door de Europese Commissie.

Voor webshop-eigenaren die kleding verkopen, is het relevant om deze ontwikkeling te volgen. Mochten er Europese regels komen over importeisen of duurzaamheidsnormen voor textiel, dan kan dat gevolgen hebben voor het assortiment en de inkoopketen.

Het ruimtevaartbedrijf van Elon Musk zet een opvallende stap buiten zijn vertrouwde domein. SpaceX is van plan om onder een eigen merknaam de Amerikaanse markt voor mobiele telecom te betreden. Daarmee zou het bedrijf direct concurreren met gevestigde partijen als Verizon, AT&T en T-Mobile, die samen al decennialang de Amerikaanse telecommarkt domineren.

SpaceX is voornamelijk bekend van zijn raketlanceringen en het Starlink-satellietnetwerk, waarmee het al een positie heeft veroverd in de internetmarkt. Een overstap naar mobiele telefonie zou een logische uitbreiding zijn van die satellietinfrastructuur, maar de stap naar een volwaardig telecommerk is een aanzienlijk grotere uitdaging. Details over tarieven, dekking of een lanceerdatum zijn vooralsnog niet bekendgemaakt.

Voor webshop-eigenaren is deze ontwikkeling de moeite waard om te volgen. Een nieuwe speler in de Amerikaanse telecommarkt kan concurrentie op prijs en dekking aanwakkeren, wat op termijn van invloed kan zijn op het mobiele dataverbruik van consumenten. Meer en goedkoper mobiel internet stimuleert doorgaans ook het aantal aankopen via smartphones.

Vanaf 1 juli 2025 gelden er striktere regels voor bedrijven die consumenten en kleine ondernemers telefonisch benaderen met commerciële aanbiedingen. De wijziging van de Telecommunicatiewet beperkt de mogelijkheden voor telemarketing aanzienlijk.

Onder de huidige wetgeving is het bedrijven toegestaan om (voormalige) klanten te bellen met een commercieel aanbod, ook als die persoon daar niet expliciet om heeft gevraagd. Die ruimte wordt per 1 juli ingeperkt. Zowel consumenten als kleine ondernemers — zoals zzp'ers en vennootschappen onder firma — krijgen meer bescherming tegen ongewenste telefonische benadering.

De wetswijziging erkent daarmee dat ook kleine ondernemers kwetsbaar kunnen zijn voor agressieve verkooptechnieken, en stelt hen grotendeels gelijk aan consumenten als het gaat om telemarketingbescherming.

Voor webshop-eigenaren die telemarketing inzetten als onderdeel van hun klantcontact- of retentiestrategie, betekent dit dat zij hun werkwijze tegen het licht moeten houden. Wie na 1 juli blijft bellen zonder aan de nieuwe voorwaarden te voldoen, riskeert in strijd te handelen met de Telecommunicatiewet.

Zes jaar na de lancering van Amazon.nl groeit het platform gestaag door als springplank voor Nederlandse ondernemers naar buitenlandse markten. Inmiddels zijn meer dan 4.000 Nederlandse verkooppartners actief op het platform en bereiken hun producten klanten in meer dan 170 landen wereldwijd.

Om die groei verder te versnellen, kondigde Amazon de grootste investering ooit in Nederland aan: ruim 1,4 miljard euro voor de periode 2025 tot en met 2027. Het geld is bestemd voor onder meer logistieke infrastructuur en technologische ontwikkeling, waaronder toepassingen van kunstmatige intelligentie.

Eva Faict, Country Manager van Amazon Nederland en België, en Anna Ortlieb, Head of Marketplace Netherlands, lichtten toe hoe deze investering doorwerkt voor verkopers op het platform. Daarbij staan internationale groei, verbeterde logistiek en AI-gestuurde tools centraal als speerpunten voor de komende jaren.

Voor Nederlandse webshop-eigenaren die internationale markten willen betreden, kan de schaalvergroting van Amazon praktische voordelen bieden, zoals bredere distributie en toegang tot nieuwe tooling. Of die voordelen opwegen tegen de afhankelijkheid van één platform, is een afweging die ondernemers zelf moeten maken.

Elektronicaretailer Coolblue opent in november een nieuwe fysieke vestiging in Apeldoorn. Daarmee zet het bedrijf zijn strategie voort om naast zijn online activiteiten ook offline aanwezig te zijn in meer Nederlandse steden.

Voor de nieuwe winkel werft Coolblue 27 medewerkers, die onder meer klanten zullen helpen bij de aankoop en het ophalen van producten. De vestiging wordt ook uitgerust met een pakketautomaat, waarmee klanten bestellingen op een zelfgekozen moment kunnen ophalen.

Coolblue beschikt al over meerdere winkels in Nederland en België en combineert die fysieke aanwezigheid met een grootschalig e-commerceplatform. De Apeldoornse opening past in dat bredere patroon van regionale uitbreiding.

Voor webshop-eigenaren die actief zijn in de regio Apeldoorn is dit nieuws relevant: een Coolblue-vestiging in de buurt vergroot de lokale concurrentie op het gebied van elektronica en consumentenelektronica. Tegelijkertijd laat de komst van de pakketautomaat zien dat fysieke afhaalpunten een steeds gewoner onderdeel worden van de verwachtingen die consumenten hebben van retailers, online én offline.

De online omzet van Nederlandse winkels is in mei 2025 met 4,8 procent gestegen ten opzichte van dezelfde maand een jaar eerder. Dat blijkt uit nieuwe cijfers die Twinkle Magazine publiceerde. De groei zet daarmee de positieve lijn voort die eerder dit jaar al zichtbaar was.

Opvallend is dat multichannel-retailers — winkels die zowel online als fysiek verkopen — harder groeiden dan pure online spelers. Deze zogeheten clicks-and-mortar-formules weten kennelijk beter in te spelen op de combinatie van gemak en beleving die consumenten zoeken. Pure webshops lieten ook groei zien, maar bleven achter bij de gemengde formules.

De cijfers bevestigen een trend die al langer zichtbaar is in de Nederlandse e-commercemarkt: consumenten waarderen de mogelijkheid om producten online te bestellen én in een fysieke winkel te bekijken of retourneren. Retailers die beide kanalen combineren, profiteren daar steeds vaker van.

Voor eigenaren van webshops onderstreept dit nieuws het belang van een fysiek of hybride punt van aanwezigheid, al is dat niet voor iedereen haalbaar. Wie puur online opereert, kan concurrentiedruk verwachten van partijen die het volledige kanaalspectrum inzetten.

Twee Nederlandse ondernemers zetten een bedrijf op waarbij kunstmatige intelligentie vrijwel alle beslissingen neemt. Jurriën Kerstholt en Geert-Jan Smits lanceerden het initiatief co-Founded by AI, een experiment waarbij AI verantwoordelijk is voor de keuze van het product, de merknaam, de inrichting van de webshop en de marketingactiviteiten.

Het idee achter het project is helder: kijken hoe ver AI zelfstandig kan gaan bij het opzetten en draaien van een e-commercebedrijf. Alleen het fysieke deel van het proces, het fulfilment, wordt nog door mensen uitgevoerd. Alle andere stappen zijn in handen van AI-tools.

Het experiment speelt in op een bredere discussie die binnen e-commerce steeds vaker gevoerd wordt: welke rol kunnen of moeten ondernemers nog spelen naarmate AI-toepassingen volwassener worden? Voor webshop-eigenaren is het project een concrete illustratie van wat er technisch al mogelijk is. Het laat zien dat taken die traditioneel specialistische kennis vereisen, zoals productselectie en merkopbouw, steeds vaker geautomatiseerd kunnen worden uitgevoerd.